4月29日，中国邮政储蓄银行股份有限公司公布了2025年一季度报告。报告显示，一季度邮储银行资产总额达17.69万亿元，较上年末增长3.54％；负债总额达16.69万亿元，较上年末增长3.99％；实现营业收入893.63亿元（中国企业会计准则，下同），归属于银行股东的净利润达252.46亿元；实现手续费及佣金净收入103.06亿元，同比增长8.76％；净息差1.71％，保持行业优秀水平。截至一季度末，邮储银行不良贷款率为0.91％，资产质量稳健，拨备覆盖率为266.13％，资本充足率为13.34％，风险抵补能力充足。

　　邮储银行坚持稳中求进工作总基调，有效统筹好规模、结构、效益、风险、资本，打造均衡的资产负债表和强韧的损益表，坚定地朝更加稳健、均衡、韧性的发展模式转型。一季度，邮储银行聚焦均衡发展，收入模式更加稳健，业务结构更加均衡。资产端，坚持以RAROC（风险调整后资本收益率）为标尺开展动态配置，全面提升各类信贷资产的均衡配置能力，实施更加灵活、主动的非信贷配置策略，积极抢抓高RAROC、高收益资产。抢抓窗口，积极前置安排信贷投放，一季度贷款增加4429.86亿元，同比多增698.05亿元，存贷比和信贷资产占比分别较上年末提高0.26和0.72个百分点；零售贷款保持较好韧性，对公贷款增加3619.93亿元，增长9.92％，同比多增940.78亿元，形成更加稳定的批零联动结构。在负债端，前瞻调整价值存款管理策略，确保流动性稳定，一季度存款增加6889.93亿元，同比多增169.09亿元，存款占负债总额比例较上年末提升0.48个百分点。积极做大自营存款规模，一季度同比多增超千亿元，其中公司存款增加1417.10亿元，增长8.56％，带动存款付息率较上年末下降17个基点。更加均衡的业务布局下，一季度邮储银行净利息收益率为1.71％，保持行业优秀水平。

　　面对经济结构调整升级带来的金融需求变化，邮储银行全方位融入经济社会发展大局，聚焦实体经济所需，在“五篇大文章”中做出邮储特色。

　　普惠金融彰显特色，涉农贷款余额达2.40万亿元，普惠型小微企业贷款余额达1.67万亿元，占客户贷款总额比重均居国有大行前列。科技金融增量扩面，加大对科技型企业支持力度，服务科技型企业近10万户，融资余额突破6000亿元。绿色金融再上新台阶，绿色贷款余额达9107.12亿元，较上年末增长6.01％，增速持续多年高于各项贷款平均水平。养老金融持续深化，个人养老金业务快速推广，个人养老金账户累计开户数超千万户。数字金融赋能增强，持续推进数字化精细运营能力建设，深化覆盖客户全生命周期的数字化运营体系。

　　今年以来，一揽子增量政策推动经济持续回升向好。邮储银行积极把握政策机遇，在服务实体经济中实现高质量发展。

　　响应国家提振消费政策，邮储银行制定《助力提振消费专项行动方案》，围绕增加金融服务供给、加强消费需求支撑、加大行业经营主体金融支持力度、优化改进消费金融管理等领域，提出20项具体措施，进一步加大金融对提振消费的服务力度。精准对接民营企业金融需求，强化“敢贷、愿贷、能贷”长效机制建设；与全国工商联签署战略合作协议，共同开展“五力赋能”专项行动，从经营发展、科技创新、数智转型、现代化治理、生态建设五大方面赋能民营企业高质量发展。

　　2025年，邮储银行持续深耕“三农”金融、普惠金融和个人金融，在传统优势领域中持续焕发活力。争做服务乡村振兴主力军，坚定不移把服务乡村振兴摆在突出位置，加快模式创新和重点突围，启动“服务强县富镇行动”，不断推动涉农信贷业务发展。打造普惠金融标杆行，深化小微金融场景化、集约化转型，加速线上业务流程重塑及模式转型创新，依托“脱核”产业链融资新模式，提高获客精准度；落实落细小微企业融资协调工作机制，向推荐清单内小微企业授信超5700亿元，累计放款超4400亿元。推动成为客户个人金融首选行，加快个人金融“五全”（全客户、全旅程、全产品、全渠道、全场景）体系升级，强化客户经营、优化客户流程、打造优势产品、完善触达网络、融合生态场景，截至一季度末，零售AUM（管理个人客户资产）规模达17.47万亿元，较上年末增加7785.67亿元；VIP客户达5795.09万户，较上年末增长3.85％；富嘉及以上客户达626.65万户，较上年末增长7.33％。

　　同时，邮储银行开辟均衡发展新赛道，在科技革命中培育新动能。发力公司金融，深化包括“1+N”经营与服务新体系、GBC联动体系、公司财富管理体系和数智化体系在内的“1+N”协同体系，形成覆盖表内外全功能、大中小全客群、上下游全链条、采购销全环节的场景化产品体系，截至一季度末，公司客户达185.26万户，新增8.04万户；FPA（公司客户融资总量）达5.95万亿元。发力城市金融，明确城市业务攻坚目标和重点行动，加快打造城乡双轮驱动战略格局。发力特色金融，做强资金资管业务，提升资产配置和交易的精细化管理能力，一季度，票据业务实现非息收入7.10亿元，同比增长163.70％；托管业务手续费收入同比增长18.03％；“邮你同赢”同业生态平台注册客户数量超2500家，累计交易规模突破6万亿元。发力综合金融，加快实现“商行+投行”“债权+股权”综合服务模式；推动多元中收产品综合叠加，提高产品覆盖率，做大中收规模；持续提升子公司专业能力。

　　邮储银行加快构建新质生产力，让科技成为低利率时代降本增效的“金钥匙”。邮储银行完善“看未来”技术、“技术流”评价体系，持续推进主动授信业务模式，一季度使用“看未来”模型批复客户超5000户，批复金额超万亿元；截至一季度末，主动授信贷款余额超3000亿元，风险水平保持稳定。持续整合开放服务能力与手机银行支付能力，打造涵盖订单管理、商品管理、转账支付、信贷融资、数据分析等一揽子综合化金融服务方案的“助农云”，满足乡村振兴多样化、多层次的场景金融需求。加速拓展大模型等创新技术应用，“邮智”大模型引入DeepSeek能力，完成全系列模型私有化国产硬件适配部署及性能调优，驱动内外服务质效跃升。一季度，推动智能问答“小邮助手”能力升级，新增逻辑推理功能，在营销、运营、风控等领域为基层员工精准提供智能解决方案，进一步提升客户服务水平；推出债券包销交易机器人，对接外汇交易中心，实现自动化交易，单笔交易时间压缩至3分钟内，效率提升95％以上。