浙江省邮政分公司聚焦寄递重点项目,针对有分支机构的客户实行统签统结。截至3月底,已成功开发西奥电梯(全国137家分支机构的行政寄递业务)、海亮集团(全国134家分支机构的行政寄递业务)、龙湖物业(全省43家分支机构的行政寄递业务)等客户,均实行全省统一签订合同、统一对账结算。
浙江邮政落实“客户清单靶向法”及首席客户经理制,建立浙江总部型企业清单,积极开展高层走访营销,通过动态应用“五知”分析工具,根据客户需求定制个性化解决方案。同时,组建省、市、县三级邮政管控团队,深入推进项目制运营和专班制运作,固化客户经理、产品经理、客户服务三端协同配合的“铁三角”机制,并通过统签统结,提升项目运营能力和客户体验。