10月22日，省分公司召开寄递业务“双十一”暨春节旺季经营、生产、服务工作部署会议。省分公司党委书记、总经理郭雨声出席会议并讲话。省分公司党委委员、副总经理胡建华主持会议。

会上，省分公司包裹快递部、运营管理部、寄递服务质量部对经营发展、运营组织、服务保障方案进行解读，并结合实际对“双十一”暨春节期间生产保障作了详细部署，西宁市分公司、西宁邮区中心围绕旺季生产部署作表态发言。

会议强调，一要准确研判形势，增强工作主动性。对标竞品周密安排，明确退换货市场主攻方向，抢夺线上流量。在守住存量客户的基础上，主动出击拓展重点市场，挖转竞品客户、挽回流失客户，确保在规模、速度和市场份额上实现新突破。二要把握旺季特点，加强经营组织。运用“两大靶向法”，凝心聚力拓客营销，紧盯“三张清单”，扎实开展客户走访维护。围绕“五知”分析，明确客户寄递需求，提供个性化服务方案。强化“铁三角”联动机制，加强重点环节沟通协调与运能支撑。三要强化过程管控，确保合规有序。紧盯问题机构和关键环节，各层级管理人员靠前指挥，与“黑点”机构启动包挂机制，提高异常指标处理效率。强化合规经营，严守合规底线，要不折不扣地落实落细合规经营提升行动相关要求。持续增强安全生产意识，落实责任要求，加强各环节安全监督管理。

会议要求，“双十一”是承接“三增三提”重点指标、追收增产的关键时期，全省上下要坚定业务发展信心，高度重视旺季生产各项工作，确保目标顺利达成。各级工会要积极发挥作用，主动关心关爱员工，为员工办实事解难题，切实做好旺季生产经营期间员工生产生活保障供应。