1月18日至19日，2019年中国邮政集团公司青海省分公司工作会议暨第二届职工代表大会在西宁召开。会议主要任务：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实2019年集团公司工作会议精神，认真总结2018年主要工作，安排部署2019年工作任务，动员全省邮政干部员工更新理念谋发展，求是求实抓落实，全面推动青海邮政高质量发展。

　　会上，中国邮政集团公司青海省分公司党组书记、总经理周新峰向大会认真传达学习了2019年中国邮政集团公司工作会议精神，并作了题为《更新理念谋发展 求是求实抓落实 全面推动青海邮政高质量发展》的工作报告。

　　会上，回顾总结了2018年取得的主要成绩：邮政业务收入同比增长6.44%，增幅排名全国第13位；完成集团公司预算的101.31%，排名全国第11位；经营利润完成超利润目标；全员劳动生产率同比增长6.19%，员工收益实现同步增长；代理金融储蓄余额年新增7.54亿元，点均余额1.06亿元；全省9个市州分公司收入全部实现了正增长，全部完成了经营预算；代理金融、包裹快递、函件、报刊、增值等7个专业同比实现了正增长。

　　2018年开展的重点工作：一是持续深化网点转型，努力追求金融业务规模效益；二是全面参与市场竞争，加快推进寄递事业改革发展；三是做优做强综合平台，全方位打造邮政业务品牌；四是狠抓精细管理，企业运营质效全面提升；五是大力建设“快乐家园”，干事创业氛围更加浓厚；六是压实管党治党责任，党建工作扎实有效。

　　会议强调，青海邮政各单位要深入学习贯彻2019年集团公司工作会议精神，深刻认清当前中国邮政面临的形势，紧紧围绕中国邮政要担当起行业“国家队”的责任，实现做优做强做大，打造成党执政兴国的物质基础和政治基础，必须做到的“十个坚持”和八个方面主要工作，更新理念谋发展，求是求实抓落实。

　　会议明确了2019年青海邮政工作总体要求：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实集团公司工作会议精神，坚持新发展理念，坚持质量第一、效益优先，坚持普服为“根”、客户为“本”，坚持协同是最大优势，更新理念谋发展，求是求实抓落实，全面推动青海邮政高质量发展。

　　2019年经营发展主要目标：全省邮政业务收入预算增幅8.24%；完成集团公司下达的利润计划；劳动生产率稳步提升，员工收益与企业效益实现同步增长。

　　2019年要重点抓好六项主要工作：

　　一是围绕客户维护，全面提高邮政金融业务竞争能力。要总结推广客户维护经验，夯实客户基础；要持续深化网点转型，加强客户关系维护；要协同创造特色产品和服务，适应客户行为变化需求。

　　二是聚焦客户体验，全面加快邮政寄递翼改革发展步伐。要建成客户认同的青海最快寄递网络；要加快四大业务发展，积极抢占重点市场；要抓实效益管控，提高寄递业务发展质量效益；要聚焦客户体验，提升运行、服务两大质量，不断提高用户满意度。

　　三是满足客户需求，全面提升邮政服务质量。要坚持普服为“根”，客户为“本”，不断提升普遍服务和特殊服务水平；要加强监督检查考核，全面提升邮政服务质量；要稳步发展邮政基础性业务；要创新发展农村电商等业务。

　　四是完善协同机制，全面发挥协同核心优势。要强化系统内部协同，落实项目管理；要强化对外合作共享，落实总部项目；要强化品牌联动，打造“一个中国邮政”。

　　五是强化精细管理，全面提高企业运营效率。要对标企业先进，完善分类分级考核机制；要对标市场需求，优化人力资源管理；要对标财务西部最佳，提高财务精细化管理水平；要对标行业领先水平，提升信息技术支撑能力和水平；要对标同业标准，强化审计监督和集中采购管理；要对标行业先进，高起点谋划、高质量建设西宁邮件处理中心；要对标省内政策激励最佳水平，逐级实施对预算分解和发展政策的有效管控。

　　六是坚持党建统领，全面提升高质量发展能力与水平。要认真贯彻落实集团公司、省分公司党的建设暨组织工作会议精神；要认真贯彻中央巡视整改要求，扎实做好巡视“后半篇文章”；要强化责任意识，着力服务国家重大战略；要建设高素质专业化干部队伍；要切实发挥党支部战斗堡垒作用；要共建共享“快乐家园”。

　　会议强调，关于更新理念的问题。一要紧紧围绕集团公司新班子提出的新理念、新思路、新方法、新举措，认真领会、及时掌握更新核心理念。在集团公司党建暨组织会议上，刘爱力董事长提出了“三个着力、九个问题、十二个必须”，各单位民主生活会和组织生活会，要以“九个问题”为落脚点，剖析思想状况、作风现状，找准工作差距、明确前进方向；二要将全省邮政工作会议暨第二届职工代表大会报告和党的建设暨组织工作会议报告形成重点工作任务分解表，明确每一项工作的完成单位、完成时限、完成质量，提出明确要求，并将完成情况纳入年度战略绩效考核。

　　关于狠抓落实的问题。要明确“狠抓落实”是2019年全年工作的重中之重，要以此来解决企业经营发展过程中落实能力和工作结果差异大的问题。各单位落实党建暨组织工作会议报告要旗帜鲜明讲政治、踏石留印抓落实，在抓落实上要思想统一、态度端正；落实工作报告要更新理念谋发展、求是求实抓落实。抓落实过程中要讲究方法、讲究路径，要有抓落实的成果成效。

　　关于管控与创新的问题。各个单位要认真研究省分公司近期出台的预算和发展政策，管控办法使预算分解和政策制定更加科学合理、更加符合企业实际、更能够调动员工的积极性，确保实现全年预算目标。对于分组讨论中大家提出的揽投人员不足的问题，可以借鉴在建制村通邮工作采取的签订经济合同等做法，要解放思想，不能因人员“零增长”要求束缚思想；在改革发展的进程中，要敢于创新，鼓励创新，要大胆的尝、大胆的试，思想要开放一些、胆子要大一些、步伐再快一些，只要有利于业务发展、有利于调动员工的积极性，就要去积极尝试。

　　关于荣誉表彰的问题。职代会是企业最高规格的会议，是企业民主管理的基本形式，把“四十佳”表彰活动放到职代会上，是青海邮政对全省邮政分公司最佳员工最高的礼赞。要认真吸取本次表彰会教训，精心组织好“四十优”的表彰。

　　关于春节慰问。近期，青海省委书记王建军和集团公司总经理张金良要对青海邮政干部职工进行慰问，这既是对我们工作的肯定也是鞭策，希望各部门按照省分公司要求，配合做好相关工作。