7月16日，2018年全省邮政工作座谈会在西宁召开。会议提出青海邮政践行企业文化76条，要求全省邮政认真践行企业文化，共建共享“快乐家园”。

　　会议强调，共建共享“快乐家园”必须认真践行企业文化，把企业文化融入“快乐家园”建设全过程，用先进的企业文化引领美好的“快乐家园”建设。

　　会议强调，要站在新的高度来认识践行邮政企业文化，为开创新时代青海邮政发展新局面提供根本遵循，为共建共享“快乐家园”提供行动指南。

　　会议要求，“青海邮政践行企业文化6个方面20项56条”（统称：青海邮政践行企业文化76条，简称：企业文化76条。），就是中国邮政企业文化在青海大地的行动宣言，要积极践行企业文化，增强文化自信，加快企业发展：

　　第一，践行企业使命，用企业存在价值强化员工责任担当。践行企业使命，当前最为紧要的工作是：

　　1.高举普遍服务和特殊服务大旗。①要提高政治站位，扛起政治责任；②要履行法定义务，扛起法定职责；③要用好专项补贴，扛起经济责任。④要关注党报党刊，加快传递速度。 ⑤要做好机要通信，确保万无一失。

　　2.“坚持便民服务，做优主体平台”要上新台阶。①要强化主体平台意识，坚定不移打造综合便民服务平台；②要巩固函件基础地位，让一封一片能够“寄的出，收的到”，让小封片做出大文章，成为宣传业务、发布信息、传播文化的亮丽名片；③要发挥集邮业务品牌优势，总结推广产品开发模式，与时俱进创新产品形式，毫不动摇彰显文化价值；④要总结推广书报刊发展经验，让传统业务焕发勃勃生机；⑤要复制推广“税务双代”业务开发经验，让综合便民服务平台承载更多公共服务；⑥要坚持优化结构原则，不断提高分销业务质量和效益。

　　3.“坚持示范引领，进军农村电商”要有新突破。①要高度重视，时刻关注农村电商发展，改变忽冷忽热、时紧时松现象，坚定不移培养新的业务增长极。②要继续完善“共和模式”，打造青海邮政农村电商品牌，创新发展农（牧）区业务，持续提高普遍服务水平。③要发挥补白网点资源优势，积极探索农村电商发展新模式。④要积极探索县乡村三级电商物流体系建设，围绕建制村通邮工作，全面提高农牧区邮政服务水平。

　　第二，践行企业愿景，用企业目标追求激励员工干事创业。践行企业愿景，当前最为紧要的工作是：

　　4.“坚持融合创新，抓好战略落地”要做好对接。①要大力实施“一体两翼”经营发展战略，做好目标对接。②要大力实施差异化市场营销策略，做好市场对接。③要大力实施“突出重点、全面发展”的业务发展策略，做好业务对接。④要大力实施“融合、整合、联合、组合”的产品开发策略，做好产品对接。

　　5.“坚持金融优先，追求规模效益”要攻坚克难。①？要全面落实“五个认准”，坚定决心，提振信心。②要学习借鉴“循化效应”“城北经验”“乌兰现象”，认真解决同一区域农村、牧区、城市发展不平衡问题。③要学习借鉴“海南模式”，全面落实储蓄客户分层分级管理。④要组织开展好“抢市场、做贡献”储蓄业务劳动竞赛，齐心协力改变被动局面，全力以赴实现竞赛目标。⑤要组织开展好“抢市场、做贡献”保险业务劳动竞赛，积极探索发展路径，努力摆脱发展困境。

　　6.“坚持网强业兴，抢占寄递市场”要乘势而上。①要全面落实寄递翼改革方案，整合邮速资源，打造强大寄递翼。②要总结网路优化经验，不断提高全程时限。③要因地制宜，不断丰富包快业务产品。④要推广西宁邮区中心局“五个示范窗口”建设经验，推进企业高效运营。⑤要全面推进“邮快合作”，探索竞争合作新模式。

　　第三，践行核心价值观，用企业是非标准引导员工快乐工作。践行核心价值观，当前最为紧要的工作是：

　　7.把“用户至上”放在心中最高位置。①要以用户为中心，不断完善经营组织架构，更好满足用户用邮需求。②要倡导亲情服务，宣传推广“邮政离您最近，与您最亲”等理念。③要强化价值观念，持续提升用户体验，努力为用户创造价值。④要创新服务方式，满足用户个性化服务需求。⑤要强化窗口服务，把窗口作为服务阵地管理好、建设好，让用户随时随地享受邮政便捷舒适、优质高效的服务。

　　8.把“员工为本”落实在一言一行中。①要按照中央对干部新时代新担当新作为的要求，以提高素质、增强本领为核心，加快建设高素质专业化干部队伍。②要全面落实以人为本的人才强邮战略，营造人才脱颖而出的公平环境。③要做好“四十优”评选工作，在企业经营管理第一线树立、宣传、表彰干事创业标兵。④要做好“四十佳”评选工作，倡导员工爱岗敬业，成就职业梦想。⑤要全面落实“快乐家园”建设实施方案，为员工营造“快乐工作、快乐学习、快乐生活”环境。

　　第四，践行企业精神，用企业品质行为树创美好企业形象。践行企业精神，当前最为紧要的工作是：

　　9.全面落实信息化引领的科技兴邮战略。①要更加关注信息技术在企业经营管理中的应用，助推企业高效运营。②要坚持业技融合，密切关注新技术新业务新媒体新业态的发展趋势，做好业务技术融合创新。③要整合业务数据，加强大数据分析，强力支撑邮政业务发展。

　　10.“坚持项目带动，提升能力水平”要探索创新机制。①要选准项目，切实发挥项目带动作用。②要管好项目，切实提高项目管控过程中的创新能力。③要推广项目，积极探索项目管理的创新机制。

　　11.“坚持分类指导，鼓励特色发展”要注重协同共赢。①要强化板块之间协同发展，不断完善“自营+代理”业务模式，不断增强业务模式自信。②要强化区域之间协同发展，不断完善“龙头带动、东西驱动、南北联动”发展格局。③要强化专业之间协同发展，不断发挥专业优势，整合共享客户资源，全面加快联动发展。

　　12.诚信经营要体现政治担当。要强化质量意识，严把经营产品质量关，让用户满意，让用户放心。

　　13.诚信发展要体现责任担当。要按照高质量发展的要求，坚持重点突破，追求质量效益，打造诚信品牌。

　　14.诚信服务要体现历史担当。要传承企业优良传统，坚守承诺，真诚服务，让诚信服务成为百年老店的金字招牌。

　　第五，践行服务宗旨，用企业责任担当塑造良好社会形象。践行服务宗旨，当前最为紧要的工作是：

　　15.坚持以人民为中心的发展思想，认真研究解决发展不平衡不充分问题，不断满足人民群众日益增长的用邮需求。①要丰富邮政业务产品，为人民群众提供优质邮政产品，满足人民群众多样化、个性化业务需求。②要创新服务方式，为人民群众提供与时俱进的邮政服务，满足人民群众多样化、个性化服务需求。

　　16.“坚持精细管理，讲求管理效能”贵在追求质量效率。①要通过精细化管理，加快邮件全程时限，不断提高邮政服务效率。②要通过精细化管理，严把服务质量，不断提高服务品质。③要通过精细化管理，助推企业高效运营，不断提升服务形象。

　　17.“坚持规范服务，提升文化自信”贵在倡导自觉服务。①要用通信质量指标规范企业生产经营行为，教育引导员工自觉尊崇。②要用服务质量体系规范员工行为，教育引导员工自觉遵守。③要开展服务宗旨教育，教育引导员工自觉服务。

　　第六，践行企业文化，用企业文化自信引领企业转型升级。践行企业文化，当前最为紧要的工作是：

　　18.要主动学习宣贯企业文化。邮政企业各级党组织要高度重视企业文化学习宣贯工作。各级干部带头学习宣贯企业文化，要结合企业发展成果，带头讲解企业文化，让企业文化入脑入心，发挥先进文化导向作用。

　　19.要认真践行企业文化。邮政企业各级干部要统一认识，步调一致，认真践行企业文化，学用先进的企业文化引领“快乐家园”建设，发挥先进文化价值引领作用。

　　20.要丰富拓展企业文化。邮政企业各级干部要领会企业文化精神实质，在认真践行企业文化过程中，不断丰富拓展企业文化，使企业文化在日常经营管理中扎根开花结果。