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    2018年全省邮政工作座谈会提出:青海邮政践行企业文化76条
    2018-10-09   

      7月16日,2018年全省邮政工作座谈会在西宁召开。会议提出青海邮政践行企业文化76条,要求全省邮政认真践行企业文化,共建共享“快乐家园”。

      会议强调,共建共享“快乐家园”必须认真践行企业文化,把企业文化融入“快乐家园”建设全过程,用先进的企业文化引领美好的“快乐家园”建设。

      会议强调,要站在新的高度来认识践行邮政企业文化,为开创新时代青海邮政发展新局面提供根本遵循,为共建共享“快乐家园”提供行动指南。

      会议要求,“青海邮政践行企业文化6个方面20项56条”(统称:青海邮政践行企业文化76条,简称:企业文化76条。),就是中国邮政企业文化在青海大地的行动宣言,要积极践行企业文化,增强文化自信,加快企业发展:

      第一,践行企业使命,用企业存在价值强化员工责任担当。践行企业使命,当前最为紧要的工作是:

      1.高举普遍服务和特殊服务大旗。①要提高政治站位,扛起政治责任;②要履行法定义务,扛起法定职责;③要用好专项补贴,扛起经济责任。④要关注党报党刊,加快传递速度。 ⑤要做好机要通信,确保万无一失。

      2.“坚持便民服务,做优主体平台”要上新台阶。①要强化主体平台意识,坚定不移打造综合便民服务平台;②要巩固函件基础地位,让一封一片能够“寄的出,收的到”,让小封片做出大文章,成为宣传业务、发布信息、传播文化的亮丽名片;③要发挥集邮业务品牌优势,总结推广产品开发模式,与时俱进创新产品形式,毫不动摇彰显文化价值;④要总结推广书报刊发展经验,让传统业务焕发勃勃生机;⑤要复制推广“税务双代”业务开发经验,让综合便民服务平台承载更多公共服务;⑥要坚持优化结构原则,不断提高分销业务质量和效益。

      3.“坚持示范引领,进军农村电商”要有新突破。①要高度重视,时刻关注农村电商发展,改变忽冷忽热、时紧时松现象,坚定不移培养新的业务增长极。②要继续完善“共和模式”,打造青海邮政农村电商品牌,创新发展农(牧)区业务,持续提高普遍服务水平。③要发挥补白网点资源优势,积极探索农村电商发展新模式。④要积极探索县乡村三级电商物流体系建设,围绕建制村通邮工作,全面提高农牧区邮政服务水平。

      第二,践行企业愿景,用企业目标追求激励员工干事创业。践行企业愿景,当前最为紧要的工作是:

      4.“坚持融合创新,抓好战略落地”要做好对接。①要大力实施“一体两翼”经营发展战略,做好目标对接。②要大力实施差异化市场营销策略,做好市场对接。③要大力实施“突出重点、全面发展”的业务发展策略,做好业务对接。④要大力实施“融合、整合、联合、组合”的产品开发策略,做好产品对接。

      5.“坚持金融优先,追求规模效益”要攻坚克难。①?要全面落实“五个认准”,坚定决心,提振信心。②要学习借鉴“循化效应”“城北经验”“乌兰现象”,认真解决同一区域农村、牧区、城市发展不平衡问题。③要学习借鉴“海南模式”,全面落实储蓄客户分层分级管理。④要组织开展好“抢市场、做贡献”储蓄业务劳动竞赛,齐心协力改变被动局面,全力以赴实现竞赛目标。⑤要组织开展好“抢市场、做贡献”保险业务劳动竞赛,积极探索发展路径,努力摆脱发展困境。

      6.“坚持网强业兴,抢占寄递市场”要乘势而上。①要全面落实寄递翼改革方案,整合邮速资源,打造强大寄递翼。②要总结网路优化经验,不断提高全程时限。③要因地制宜,不断丰富包快业务产品。④要推广西宁邮区中心局“五个示范窗口”建设经验,推进企业高效运营。⑤要全面推进“邮快合作”,探索竞争合作新模式。

      第三,践行核心价值观,用企业是非标准引导员工快乐工作。践行核心价值观,当前最为紧要的工作是:

      7.把“用户至上”放在心中最高位置。①要以用户为中心,不断完善经营组织架构,更好满足用户用邮需求。②要倡导亲情服务,宣传推广“邮政离您最近,与您最亲”等理念。③要强化价值观念,持续提升用户体验,努力为用户创造价值。④要创新服务方式,满足用户个性化服务需求。⑤要强化窗口服务,把窗口作为服务阵地管理好、建设好,让用户随时随地享受邮政便捷舒适、优质高效的服务。

      8.把“员工为本”落实在一言一行中。①要按照中央对干部新时代新担当新作为的要求,以提高素质、增强本领为核心,加快建设高素质专业化干部队伍。②要全面落实以人为本的人才强邮战略,营造人才脱颖而出的公平环境。③要做好“四十优”评选工作,在企业经营管理第一线树立、宣传、表彰干事创业标兵。④要做好“四十佳”评选工作,倡导员工爱岗敬业,成就职业梦想。⑤要全面落实“快乐家园”建设实施方案,为员工营造“快乐工作、快乐学习、快乐生活”环境。

      第四,践行企业精神,用企业品质行为树创美好企业形象。践行企业精神,当前最为紧要的工作是:

      9.全面落实信息化引领的科技兴邮战略。①要更加关注信息技术在企业经营管理中的应用,助推企业高效运营。②要坚持业技融合,密切关注新技术新业务新媒体新业态的发展趋势,做好业务技术融合创新。③要整合业务数据,加强大数据分析,强力支撑邮政业务发展。

      10.“坚持项目带动,提升能力水平”要探索创新机制。①要选准项目,切实发挥项目带动作用。②要管好项目,切实提高项目管控过程中的创新能力。③要推广项目,积极探索项目管理的创新机制。

      11.“坚持分类指导,鼓励特色发展”要注重协同共赢。①要强化板块之间协同发展,不断完善“自营+代理”业务模式,不断增强业务模式自信。②要强化区域之间协同发展,不断完善“龙头带动、东西驱动、南北联动”发展格局。③要强化专业之间协同发展,不断发挥专业优势,整合共享客户资源,全面加快联动发展。

      12.诚信经营要体现政治担当。要强化质量意识,严把经营产品质量关,让用户满意,让用户放心。

      13.诚信发展要体现责任担当。要按照高质量发展的要求,坚持重点突破,追求质量效益,打造诚信品牌。

      14.诚信服务要体现历史担当。要传承企业优良传统,坚守承诺,真诚服务,让诚信服务成为百年老店的金字招牌。

      第五,践行服务宗旨,用企业责任担当塑造良好社会形象。践行服务宗旨,当前最为紧要的工作是:

      15.坚持以人民为中心的发展思想,认真研究解决发展不平衡不充分问题,不断满足人民群众日益增长的用邮需求。①要丰富邮政业务产品,为人民群众提供优质邮政产品,满足人民群众多样化、个性化业务需求。②要创新服务方式,为人民群众提供与时俱进的邮政服务,满足人民群众多样化、个性化服务需求。

      16.“坚持精细管理,讲求管理效能”贵在追求质量效率。①要通过精细化管理,加快邮件全程时限,不断提高邮政服务效率。②要通过精细化管理,严把服务质量,不断提高服务品质。③要通过精细化管理,助推企业高效运营,不断提升服务形象。

      17.“坚持规范服务,提升文化自信”贵在倡导自觉服务。①要用通信质量指标规范企业生产经营行为,教育引导员工自觉尊崇。②要用服务质量体系规范员工行为,教育引导员工自觉遵守。③要开展服务宗旨教育,教育引导员工自觉服务。

      第六,践行企业文化,用企业文化自信引领企业转型升级。践行企业文化,当前最为紧要的工作是:

      18.要主动学习宣贯企业文化。邮政企业各级党组织要高度重视企业文化学习宣贯工作。各级干部带头学习宣贯企业文化,要结合企业发展成果,带头讲解企业文化,让企业文化入脑入心,发挥先进文化导向作用。

      19.要认真践行企业文化。邮政企业各级干部要统一认识,步调一致,认真践行企业文化,学用先进的企业文化引领“快乐家园”建设,发挥先进文化价值引领作用。

      20.要丰富拓展企业文化。邮政企业各级干部要领会企业文化精神实质,在认真践行企业文化过程中,不断丰富拓展企业文化,使企业文化在日常经营管理中扎根开花结果。